Veelgestelde vragen

Misschien hebben we uw vraag hieronder al beantwoord...

Over Sippy

Hoe werkt Sippy?

Sippy maakt gebruik van het SIP (Session Initiation Protocol). Dit protocol om multimediacommunicatie (audio-, video- en andere datacommunicatie) mogelijk te maken en wordt onder meer gebruikt voor VoIP (Voice over IP). Met dit SIP protocol vinden de gesprekken plaats.

Wat kan Sippy voor mij doen?

Je kan makkelijk via een online portaal inloggen en jou instellingen aanpassen. Met Sippy kan je bellen naar iemands mobiele of vaste lijn. Dit gebeurt met een vooraf betaald krediet, ook wel prepaid genoemd. Intern kan je steeds gratis bellen naar collega's of andere personen aangesloten op jou Sippy account. Verder is er ondersteuning voor video-oproepen.

Hoe het werkt

Via wat bel ik?

U kan telefoneren via een vast toestel of draagbaar toestel, dit toestel dient SIP te ondersteunen en bij voorkeur het merk Yealink te zijn. U kan ook telefoneren via een applicatie op de laptop of de gsm.

Wie beheert het systeem?

Meestal beheert iemand het van de IT-afdeling, maar in principe kan u het zelf beheren. Sippy is ontworpen om zo makkelijk mogelijk zelf een aanpassing door te voeren.

Wat als mijn internet uitvalt? Is mijn zaak dan onbereikbaar?

Neen, dankzij Sippy bent u altijd en overal bereikbaar.Met Sippy kan u gebruik maken van een app waarmee u kan bellen met het nummer van kantoor en dus ook oproepen ontvangen! Toevallig even geen vast of mobiel internet, geen probleem Sippy weet dit en schakelt de oproep gewoon door naar een door u gekozen gsm-nummer.

Kan ik ook een parlofoon koppelen?

Natuurlijk kan er een parlofoon gekoppeld worden. Indien deze SIP ondersteunt is dit kinderspel, anders moet er een omvormer gebruikt worden.

Kan ik nog steeds doorschakelen naar mijn gsm?

Je kan wanneer je wilt één of meerdere nummers doorschakelen naar één of meerdere gsm-nummers.

Kan ik mijn telefoonboek aanpassen?

Een of meerdere telefoonboeken kunnen aangepast worden in de online portaal.

Wat kan ik met een conference?

Je kan met meerdere personen simultaan in één gesprek gaan. Indien je wenst kan je zelfs via een extern nummer andere laten bellen naar je conferentie.

Mijn infrastructuur

Is mijn internet sterk genoeg?

De snelheid wordt aangegeven in bijvoorbeeld 200 Mb/s download en 40 Mb/s upload. Voor een kwalitatief goed gesprek, mag u uitgaan van een gemiddeld verbruik van 128 Kb per gelijktijdig gevoerd gesprek. Dus voert u in dit voorbeeld 25 telefoongesprekken gelijkertijd, verbruikt u 3,2 Mb/s.

Kan ik mijn telefoonnummer overnemen?

Natuurlijk, u kan al uw telefoonnummers overnemen en vervolgens u volledige werkwijze nabootsen of optimaliseren. Voor buitenlandse telefoonnummers kan u best even contact opnemen met info@sippy.cloud.

Wat doe ik met mijn faxnummer?

Indien u dit wenst te behouden kunnen wij u een fax2mail aanbieden. Bij een fax2mail komen alle inkomende faxen meteen in uw mailbox.

Kan ik bellen over 3G of 4G?

Telefoneren via een applicatie is steeds mogelijk via wifi, 3G en 4G.

Wat doe ik met mijn ISDN?

Sippy werkt enkel via het internet, ISDN is overbodig en kan dus afgezegd worden.